Anulowanie i zmiana
Czy mogę anulować moje zamówienie?
To zależy od terminu. Czy minęło mniej niż 12 godzin od złożenia zamówienia i nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenia wysyłki? Napisz do nas szybko na obsluga@happyflops.pl, a postaramy się je zatrzymać. Jeśli Twoje zamówienie jest już w drodze, możesz odebrać paczkę, a następnie odesłać ją z powrotem.
Czy mogę jeszcze coś zmienić w moim zamówieniu (rozmiar, kolor, model)?
Tylko jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone. Przetwarzamy zamówienia bardzo szybko, więc skontaktuj się w ciągu 12 godzin za pośrednictwem obsluga@happyflops.pl. Po tym czasie zamówienie jest zazwyczaj już w drodze i dopiero po jego otrzymaniu możesz dokonać wymiany.
Czy mogę zmienić swój adres?
Jeśli Twoja paczka nie została jeszcze wysłana, możemy to zmienić. Wyślij nam jak najszybciej poprawny adres z numerem zamówienia. Jeśli Twoja paczka jest już w drodze, skontaktuj się z przewoźnikiem za pomocą linku śledzenia.
Zapomniałem użyć kodu rabatowego. Co teraz?
Bez paniki. Napisz na obsluga@happyflops.pl z numerem zamówienia i kodem rabatowym, którego chciałeś użyć. Jeśli Twoje zamówienie spełnia warunki, zwrócimy różnicę.