Często zadawane pytania

Chcesz zmienić coś w swoim zamówieniu?

Najpierw przeczytaj poniższe informacje, aby sprawdzić, czy jest to jeszcze możliwe:

1. Sprawdź potwierdzenie wysyłki Sprawdź, czy otrzymałeś już potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną.

Otrzymałeś ją?

W takim razie Twoje zamówienie zostało już wysłane i niestety nie możemy wprowadzić żadnych zmian.

2. Czas od złożenia zamówienia Czy minęło więcej niż 12 godzin od złożenia zamówienia?

W takim razie Twoje zamówienie zostało prawdopodobnie już przetworzone i wysłane. Przetwarzamy zamówienia szybko, abyś jak najszybciej otrzymał swoją paczkę.

3. Co możesz teraz zrobić? Jeśli Twoje zamówienie jest już w drodze, prosimy o poczekanie do momentu otrzymania paczki.

Następnie możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wspólnie zastanowimy się, co możemy zrobić.

Uwaga: po wysłaniu zamówienia nie ma już możliwości wprowadzenia zmian. Dziękujemy za zrozumienie!

Złożyłeś zamówienie, ale zapomniałeś wprowadzić kod rabatowy podczas finalizacji transakcji? Nie ma problemu!

Skontaktuj się z nami poprzez e-mail, wiadomość lub formularz kontaktowy. Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do promocji, zadbamy o to, aby rabat został zastosowany, zwracając różnicę w cenie.

W wiadomości podaj kod rabatowy, który chciałeś wykorzystać, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc.

Zamówiłeś dwie pary, ale zapomniałeś dodać trzecią parę, aby skorzystać z naszej promocji 2+1 gratis? Nie martw się!

Skontaktuj się z nami przez e-mail, wiadomość lub nasz formularz kontaktowy. Jeśli Twoje zamówienie się kwalifikuje, chętnie pomożemy Ci dodać trzecią parę, żebyś mógł skorzystać z promocji.

W wiadomości podaj też kolor, model i rozmiar trzeciej pary.

Żeby uniknąć nieporozumień, skontaktuj się z nami tylko przez jeden z tych kanałów.

Grawerowanie jest możliwe tylko w przypadku następujących kolekcji:

• HappyFlops
• HappyCushers
• HappyMini
• HappyFlops Limited Editions
• HappyFlops Nordic Collection

Chcesz nadać swoim HappyFlops osobisty charakter? Dzięki naszej opcji grawerowania możesz teraz ozdobić swoją ulubioną parę klapek imieniem, słowem lub wiadomością, które mają dla Ciebie znaczenie. Niezależnie od tego, czy będzie to Twoje imię, krótki cytat czy zabawny pseudonim – będzie to proste, stylowe i całkowicie Twoje.

Jak to działa?

Personalizacja Twoich HappyFlops jest bardzo prosta. Wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Wybierz swoją parę Przejrzyj naszą kolekcję i wybierz parę, którą chcesz spersonalizować.
   
2. Wybierz rozmiar i kolor Wybierz żądany rozmiar i kolor dla wybranego modelu.
   
3. Dodaj do koszyka i przejdź do kasy Dodaj klapki do koszyka i kliknij „Kasa”, aby kontynuować.
   
4. Dodaj grawerunek Na stronie Szybka realizacja zamówienia po lewej stronie znajduje się opcja dodania grawerunku. Kliknij na nią, wprowadź żądany tekst (maksymalnie 20 znaków) i kliknij „Zapisz”.
   
5. Sprawdź swoje dane i sfinalizuj zamówienie Przed przystąpieniem do płatności dokładnie sprawdź wszystkie dane, zwłaszcza tekst grawerunku. Jeśli wszystko jest w porządku, wprowadź dane dotyczące dostawy i płatności, aby sfinalizować zamówienie.

Ważne szczegóły

• Grawerunki są ograniczone do 2.
  
• Wszystkie grawerunki są wykonywane w kolorze czarnym. Dlatego zalecamy, aby nie wybierać czarnej pary, jeśli chcesz zamówić grawerunek.
  
• Grawerowanie jest możliwe tylko w przypadku następujących kolekcji:

Wyjątkowy pomysł na prezent

Spersonalizowane klapki HappyFlops to również oryginalny i osobisty prezent – na urodziny, święta lub bez okazji.

Czas dostawy na terenie Holandii wynosi od 6 do 10 dni.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer przesyłki i link. Możesz łatwo śledzić swoją przesyłkę, a my będziemy Cię informować o postępach pocztą elektroniczną.