Zwrot i wymiana

Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Dokładna wysokość opłaty powinna być uzależniona od wybranej przez Państwa firmy kurierskiej.
Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi z tego powodu kosztów wysyłki.

Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu upewnienia się, że paczka jest wysyłana na właściwy adres.
Uwagi
Produkty zamawiane na zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej przez Ciebie firmie kurierskiej.
Jeśli z naszych przyczyn otrzymany towar jest uszkodzony lub nieodpowiedni, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów wysyłki z tego powodu. Konsumenci nie ponoszą żadnych opłat za zwrot produktu.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub użytą do pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem：kontakt@happyflops.pl